Переводчик: Е Бакушев Что за Розовый Слон? Хороший вопрос Это понятие введено автором данной книги, настоящим экспертом в сфере межличностного общения, многие годы консультирующим бизнес-лидеров, телащъфьеведущих, политиков и людей самых разных профессий, помогая им совершенствовать мастерство коммуникации Зачастую в разговоре наши слова приобретают совсем другой смысл и производят на собеседника неожиданный эффект — иногда прямо противоположный тому, на который мы рабйвлфссчитывали А все из-за Розовых Слонов — спонтанных отрицаний, прокравшихся в нашу речь Билл Макфарлан расскажет, как избежать наиболее распространенных ловушек плохо продуманной коммуникации, и преподаст увлекательные уроки, которые помогут вам (если, конечно, вы их усвоите) с достоинством выйти из многих щекотливых ситуаций, возникающих при общении с клиентами, коллегами, друзьями и родными Автор Билл МакФарлан Bill McFarlan.